Do 3 dnů od potvrzení rezervace je nutné zaplatit zálohu ve výši 50%. Nejpozději 14 dnů před nástupem na pobyt musí být doplacen pobyt v plné výši. Pokud je rezervace vytvořena 14 dní před příjezdem na pobyt, hradí se do 3 dnů od potvrzení rezervace 100 % ceny pobytu. Vratná kauce 100 Kč/ klíč není zahrnuta v ceně a musí být složena při příjezdu na recepci v hotovosti.
Storno podmínky
V případě zrušení rezervace v den nástupu nebo v případě nedojezdu je účtováno 100% z celkové ceny pobytu (tzn. z ceny ubytování, stravování, popř. dalších služeb). Při zrušení pobytu 13 až 1 den před nástupem na pobyt je stornopoplatek 50% ceny pobytu (tzn. z ceny ubytování, stravování, popř. dalších služeb).
Obecné informace k ubytování
recepce se nachází v 1. patře gastro budovy na náměstí areálu Kouty, vedle pokladen. Provozní doba recepce je 08:00 - 18:00 hodin
v případě pozdního příjezdu jsou klíče od pokojů umístěny do trezoru, recepce pošle informaci s PIN pro vyzvednutí
nástup na ubytování je od 15 hodin, uvolnění apartmánu v den odjezdu je nutné do 10 hodin. V rámci lyžařských balíčků je možné si skipas vyzvednout na recepci už od 08:00 hodin
za skipas se platí záloha 100 Kč. Při odjezdu a vrácení skipasu je záloha vrácena. Skipasy platí na všechny vleky i lanovku, ale nezahrnují večerní lyžování v areálu Kouty. Lyžuje se každý den 08:30 - 16 hodin. Večerní lyžování je v provozu 18:00 - 21:00 hodin pouze v určené dny
za každý elektronický klíč k pokoji a vstupní kartu do budovy se vybírá vratná kauce 100 Kč v hotovosti.
rekreační poplatky nejsou zahrnuty v ceně ubytování, host doplácí 30 Kč osoba/ noc
pobyt domácích mazlíčků a kouření cigaret je v celé budově přísně zakázan pod pokutou 2000 Kč
dítě od 0-3 let zdarma bez nároku na lůžko
kolárna/ lyžárna přímo v budově
možnost zapůjčení elektrokola
wifi název sítě: K3-Kouty-verejna, heslo: wifihost